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Le mie prenotazioni

F.A.Q.

PRENOTAZIONE
Che cosa includono i prezzi delle camere?
Ad esclusione delle tariffe speciali “Room Only”, i prezzi delle camere includono: prima colazione a buffet, televisione LCD 32”  con canali satellitari, climatizzazione, connessione internet Wi-Fi in camera e in tutto l’Hotel, uso delle piscine e della spiaggia privata con lettini ed ombrellone, noleggio gratuito biciclette, parcheggio riservato per ogni camera, IVA (Tassa di soggiorno esclusa).

Si può prenotare online?
Certamente! Prenotare online sul nostro sito è semplice e veloce: nella maschera di prenotazione in alto a sinistra basta inserire i dati e cliccare “Prenota” per avere disponibilità e prezzi in tempo reale. Vi garantiamo inoltre il miglior prezzo sul web: se ne trovate uno migliore agli stessi termini e condizioni ve lo scontiamo del 10%!

Si può pagare con la carta di credito?
Si, accettiamo tutte le principali carte di credito (Eurocard, Mastercard, Visa).

E’ sicuro pagare con carta di credito?
La vostra prenotazione è assolutamente sicura, in quanto tutti i dati personali sono crittografati e trattati con riserbo.
I dati della vostra carta di credito (numero e data di scadenza) sono richiesti a titolo di garanzia: l'hotel si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell'arrivo, richiedendo l'autorizzazione al circuito di appartenenza per un importo pari a quello previsto in caso di no-show o cancellazione tardiva.
Non si considerano confermate - e quindi garantite - le prenotazioni ricevute con codici di carta di credito errati, mancanti o non validi.

Come faccio a sapere che la prenotazione è stata confermata?
Subito dopo aver effettuato la prenotazione, riceverete una e-mail di conferma dell’avvenuta prenotazione con il riepilogo del vostro soggiorno.

Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?

CONDIZIONI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONI PER I MESI APRILE, MAGGIO, GIUGNO, SETTEMBRE, OTTOBRE

Le prenotazioni effettuate tramite il sito diretto www.dominosuitehotel.com per i mesi di Aprile, Maggio, Giugno, Settembre e Ottobre non utilizzando alcuna offerta speciale, possono essere cancellate e/o modificate senza alcuna penale fino a 7 giorni antecedenti alla data di arrivo. Per le altre offerte speciali potete fare riferimento alla cancellation policy indicata all'interno della promozione utilizzata.
 

CONDIZIONI CANCELLAZIONE PRENOTAZIONI LUGLIO E AGOSTO
Cancellazione gratuita fino a 10 giorni prima della data prevista di arrivo. Le cancellazioni tardive o il mancato arrivo (no-show) comportano l'addebito del 30% dell'intero Importo.
Per le altre offerte speciali potete fare riferimento alla cancellation policy indicata all'interno della promozione utilizzata.

Cosa succede in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata?
In caso di partenza anticipata o arrivo ritardato verrà applicata una penale fino ad un massimo di tre notti del costo del soggiorno.
Tale importo sarà addebitato sulla carta di credito o verrà trattenuto dalla caparra versata.

CAMERE
A che ora si può arrivare in hotel? A che ora si deve lasciare la stanza nel giorno di partenza?
Il check in è previsto a partire dalle ore 14.00 fino alle ore 21.00 della data di arrivo, per gli arrivi oltre le 21.00 siete pregati di avvisarci per organizzare il vostro arrivo.
Alla partenza, la stanza deve essere liberata dalle 08.00 alle 11.00.
Per qualsiasi esigenza particolare siete pregati di contattare anticipatamente il nostro staff che sarà lieto di potervi aiutare o, se disponibile, di proporvi un servizio di late check-out.

Cosa succede se arrivo tardi?
Il nostro staff è pronto ad accogliervi 24 ore su 24. Per tutte le prenotazioni garantite, la camera viene tenuta a disposizione fino alle 08:00 del giorno successivo all'arrivo.

Qual è il numero massimo di persone che possono alloggiare in una camera?
Alcune tipologie di appartamenti possono ospitare fino a 7 adulti. Inserite i dati nella maschera di prenotazione e scegliete la soluzione “su misura” che fa per voi tra le tipologie SMALL, MEDIUM o LARGE.

Qual è il costo di un terzo letto?
Per i letti aggiuntivi sono previste condizioni speciali di prezzo a seconda della tipologia di camera prescelta e della fascia di età.  

E’ possibile prenotare una camera doppia uso singola?
Sì, è possibile, compatibilmente con la disponibilità delle camere. Il costo varia in relazione della tipologia prescelta.

Sono disponibili culle per i bambini? Prevedono un supplemento?
Le culle sono disponibili su richiesta. Non è previsto alcun supplemento!

Sono disponibili camere per i disabili?
Si, al primo piano disponiamo di camere completamente accessibili ai clienti disabili, ai quali garantiamo il completo accesso all’Hotel e a tutti i servizi. 

Avete camere per fumatori?
No, tutte le nostre camere sono per non fumatori. Disponiamo comunque di ampie terrazze, attrezzate con tavolino e sedia, dove eventualmente potrete fumare.

COLAZIONE E RISTORANTE
La colazione è compresa nella tariffa?

Ad esclusione delle tariffe  “Room Only”, la prima colazione a buffet è compresa nel prezzo della camera.

A che ora viene servita la colazione?
La prima colazione a buffet viene normalmente servita dalle 7.30 alle 11.00 di mattina e può essere gustata nella  Sun Room “Doppio 9 ” di fronte piscina. 

SERVIZI
Avete un parcheggio riservato? Quanto costa?

Ad uso esclusivo degli ospiti è a disposizione il nostro ampio parcheggio all’aperto, adiacente all’Hotel, completamente gratuito (fatto salvo per le prenotazioni effettuate con Tariffe speciali “Economy” o “Room Only”) . Il parcheggio è dotato di accesso a scheda elettronica per ogni suite ed è video-sorvegliato 24 ore su 24.

Qual è il costo del lettino e dell’ombrellone in spiaggia?
Ad esclusione delle prenotazioni effettuate con tariffe speciali “Economy” o “Room Only” , per ogni camera prenotata, durante tutto il vostro soggiorno, il Domino  Suite Hotel vi offre gratuitamente l’utilizzo di un posto con un ombrellone e due lettini per ogni suite nella spiaggia privata.

Quanto costa un lettino in piscina?
I lettini in piscina sono ad uso esclusivo di tutti gli ospiti dell’Hotel. Su richiesta è possibile effettuare una prenotazione, ad uso esclusivo, dei lettini in piscina. Per tale servizio è previsto un supplemento di Euro 6 per lettino al giorno.

Offrite un servizio di noleggio biciclette?
Gli ospiti del Domino Suite Hotel possono noleggiare gratuitamente le nostre biciclette per piacevoli escursioni a Jesolo e nei dintorni (fatto salvo per le prenotazioni effettuate con Tariffe speciali “Room Only”). Scoprite gli oltre 150 chilometri di piste ciclabili di Jesolo Ambient Bike! Sono inoltre disponibili biciclette per bambini, seggiolini e caschetti di protezione.

E’ disponibile la connessione ad internet? Quanto costa?
Si.  Fatto salvo per quanto previsto dalle tariffe “Economy” e “Room Only” in ogni camera e in tutto l’hotel è disponibile un accesso Wi-Fi gratuito e senza limiti di tempo. Nella hall trovate anche una postazione internet-free a disposizione. Presso la Reception è altresì disponibile un servizio Business di spedizione e ricezione fax ed e-mail.

Ci sono convenzioni o sconti speciali riservate agli ospiti?
Abbiamo molteplici convenzioni speciali e sconti strettamente riservati ai nostri ospiti. Per conoscerle nei dettagli, contattate la Reception o visitate il nostro sito www.dominosuitehotel.com.

Sono ammessi gli animali domestici?
Assolutamente si se di piccola taglia. I vostri piccoli amici sono i benvenuti al Domino Suite Hotel, tuttavia vi preghiamo di rispettare il regolamento, che limita l’accesso in alcune aree dell’ Hotel, della piscina e nel Ristorante. 
Il costo extra del servizio di pulizia è di 10 euro al giorno.
Per maggiori informazioni vi invitiamo a rivolgervi al nostro personale o di consultare il regolamento all’interno delle vostre camere. 

HOTEL
Come si arriva in hotel?
Tutte le indicazioni per raggiungerci sono nella sezione “POSIZIONE - Come raggiungerci”

Quanto dista l’hotel da Venezia?
L’Hotel Domino si trova a soli 50 mt dalla fermata dell’autobus che vi porta all’imbarco di Punta Sabbioni. Da qui, in mezz’ora di piacevole traversata di motonave attraverso una calma ed incantevole laguna, sbarcherete a Venezia, proprio in Piazza San Marco! In Hotel potete acquistare i biglietti autobus + motonave e trovare tutte le informazioni su Venezia, le isole della laguna e tutte le altre possibili escursioni.

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